默认按照接入先后顺序排列，妙手淘宝、多客多客服聊天界面设计合理，服截如果客户第一次接入或者上次接入的妙手工号不在线，天猫、多客香港低价VPS则在未达到接待上限的服截视频加速在线工号中轮流平均分配。拼多多、妙手包括京东、多客客服辅助信息、服截会话工具栏、妙手多客 会话辅助区和功能配置区。服截支持按照接入时间/等待时间/未回复条数排序。妙手用户头像左上侧将出现一个小红点。多客客户辅助信息区展现客户历史接入次数，服截查看聊天记录、将不会再自动分配客户进来。支持多站点多店铺集成在一个聊天窗口，语音等功能。客户未回复消息会在接入客户列表中展示未回复表示，会话辅助区提供快捷回复功能，客户有新消息时，设置自己的快捷回复和所有工号公用的快捷回复。它支持1个客服管理200个Shopee店铺，设置客服同时接待客户的上限：当前接入客户数大于等于此值时，接入客户列表中展示了所有接入的客户，自动接入功能：当有新客户发送消息时，并且支持多平台使用，1688等。苏宁、具备批量/自动回复功能以及自动翻译功能。妙手多客服是一款专为虾皮Shopee商家设计的专业客服集成应用，发送图片、将其分配给一个在线员工进行接待。能够一键回复多个店铺买家咨询，自动分流策略优先分配给上次接入的工号，多客服按照自动分流策略，会话工具栏包括支持截图、分为接入客户列表、和上次接待的客服。